Wichtige Informationen von A - Z

A

Anreise

ACHTUNG! EINE ANREISE MIT DEM AUTO IST NICHT MÖGLICH im Sommer sowie im Winter.

Anreise über die Hahnenkammbahn

Eine Spätanreise ist nur an Freitagen bis 23:00 Uhr und an Samstagen bis 18:00 Uhr über die Hahnenkammbahn möglich. Bitte geben Sie uns hierzu rechtzeitig bescheid.

Abreise

Bei der Abreise bringen wir Ihr Gepäck zur Fleckalmbahn Bergstation. Für die Talfahrt können Sie entweder die Gondel benützen oder mit den Skiern direkt vom Hotel in das Tal abfahren. Anschließend können Sie das Gepäck an der Talstation abholen! Dieses wird in einem geschlossenen Frachtraum für Sie aufbewahrt.

Ärzte

In Kitzbühel und Umgebung gibt es mehrere Ärzte, z.Beispiel

B

Baby

Gerne stellen wir Ihnen ein Babybett im Zimmer zur Verfügung. Bitte geben Sie dies bei der Buchung an. Alle Zimmer bzw. Apartments können mit Babybetten überbelegt werden.

Die Kosten für ein Babybett betragen € 20 / Nacht.

Bademäntel

Bademäntel in Erwachsenengrößen stehen Ihnen kostenlos im Zimmer zur Verfügung.

Bankomat

Der nächste Bankomat befindet sich direkt bei der Fleckalmbahn oder Hahnenkammbahn Talstation.

Bewertung

Wir freuen uns über Lob, aber auch konstruktive Kritik. Gerne können Sie uns eine Bewertung schreiben- auf Booking.com, TripAdvisor, Instagram, Facebook oder einem persönlichen Blog.

Bezahlung

Für die Bezahlung der Hotelrechnung akzeptieren wir gerne Bargeld, EC-Karte und Kreditkarte (VISA, Mastercard), oder eine Überweisung vorab.

Buchung

Buchungen können bei uns telefonisch, per Email oder auch persönlich entgegen genommen werden. Die geltenden Buchungsbedingungen und Preise erhalten Sie mit Ihrem Angebot, oder entnehmen Sie der Preisliste.

C

Check-In

Die Zimmer sind in der Regel ab 15:00 Uhr bezugsfertig. Ein frühes Check-In kann nach Möglichkeit vereinbart werden. Bitte dies im voraus bei der Buchung bekannt zu geben!

Check-Out

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer bis spätestens 10:00 Uhr frei zu geben. Gerne können Sie je nach Verfügbarkeit für einen späten Check-Out anfragen.

G

Geschirr - Besteck- Kochgeräte

In den Apartments steht Ihnen eine Küche mit Kühlschrank, Ofen, Herdplatten, Mikrowelle und Geschirrspüler zur Verfügung. Besteck und Geschirr ist ebenfalls vorhanden!

H

Hotelbar

Unsere Hotelbar ist täglich ab 15:00 Uhr für Sie geöffnet. Vom Nachmittagsgetränk bis hin zum Aperitif und Absacker bleibt kein Wunsch offen. Die Getränkekarte sowie die Weinkarte finden Sie an der Bar. Weiterhin bieten wir auch kleinere Snacks wie Pizzen, Flammkuchen usw. an. Die Konsumation können Sie gerne auf Ihr Zimmer schreiben lassen.

Hunde

Gut erzogene und saubere Hunde sind herzlich willkommen. Bitte haben Sie Verständnis, dass der Zutritt für Hunde in den Speisesaal und in den Sport-Spa Bereich nicht gestattet ist. Der Aufpreis beträgt € 20,00 pro Nacht.

I

Infrarotkabinen

Im Sport-Spa stehen Ihnen zwei Infrarotkabinen zur Verfügung. Die Intensität kann von Ihnen individuell gesteuert werden.

Internet

Gratis W-LAN steht Ihnen zur Verfügung. Den W-LAN Code erhalten Sie an der Rezeption.

K

Kaffeespezialitäten

Verschiedene Kaffeespezialitäten, Tee sowie Heiße Schokolade stehen Ihnen tagsüber, bis die Bar öffnet, zur Selbstbedienung gratis zur Verfügung.

L

Lebensmittelbestellung

Wenn Sie selbst kochen möchten, können wir gerne den Einkauf ausgewählter Produkte für Sie übernehmen. Bitte geben Sie dazu die ausgefüllte Bestellliste bis 10:00 Uhr an der Rezeption ab. Die bestellten Lebensmittel werden bis ca. 17:00 Uhr geliefert. Pro Einkauf berechnen wir eine Gebühr in Höhe von € 10,00. (Liefergebühr inkl. Frachtkosten Bergbahn)

Ca. 400m von der Fleckalmbahn Talstation befindet sich ein Spar Supermarkt.

M

Meldezettel/Gästekarten

Beim Einchecken werden Sie als Gast beim örtlichen Tourismusverband angemeldet. Gerne können wir eine Gästekarte ausstellen. Diese ermöglicht Ihnen viele Eintritte zu ermäßigten Preisen.

N

Notruf

122 Feuerwehr

133 Polizei

144 Rettung

112 Euronotruf

140 Bergrettung

Bei Notfällen im Hotel oder im Hotelbereich nach Pistenschluss, bitte unbedingt die Rezeption unter der Hotelnummer: 0043 5356 62151 oder vom Zimmertelefon: 22 anrufen! Es ist immer jemand erreichbar!

P

Parken

Ihr Auto können Sie bei der Fleckalmbahn Talstation in der Garage parken. Die Parkgebühren sind wie folgt (Stand 2023):

€ 23,00 / Nacht

€ 108,00 / 7 Nächte

Die Parkgebühr ist an der Kassa bei der Fleckalmbahn zu bezahlen. Tagsüber ist außerhalb der Parkgarage das Parken kostenlos.

R

Restaurant Sonnenrast

In unserem SB Restaurant erhalten unsere Hotelgäste eine Rabatt von 15% auf Speisen. Wir bitten Sie daher unsere Kassamitarbeiter vor dem Zahlvorgang rechtzeitig zu informieren. Warme Küche bis ca. 15:30 Uhr.

Rauchen

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass im Hotel rauchen nicht gestattet ist. Gerne können Sie auf der Terrasse oder am Balkon rauchen.

S

Safe

Jedes Zimmer bzw. Apartment verfügt über einen eigenen Safe. Hier können Sie Ihre Wertsachen mit einem selbst generierten Pin-Code aufbewahren.

Sauna

Im Sport-Spa Bereich stehen Ihnen eine Finnische Sauna sowie eine Bio-Sauna zur Verfügung. Die Saunen sind ab ca. 15:00 Uhr bis 20:00 Uhr in Betrieb, auf Wunsch auch früher.

Finnische Sauna: 85°C

Bio-Sauna: 55°C

Ski-Stall

In unserem Ski-Stall im Untergeschoss können Sie Ihr Equipment aufbewahren und vom Ski-Stall auch direkt raus auf die Piste. Ein Schuhtrockner steht Ihnen dort ebenfalls zur Verfügung.

Wir bitten Sie, keine Ski-Ausrüstung im Eingangsbereich liegen zu lassen.

Skidoo

Bitte beachten Sie das wir aus rechtlichen Gründen keinen Skidoo-Shuttle Transport anbieten. Ausgenommen sind Spätanreisen über die Hahnenkammbahn.

Skipass

Ihren Skipass können Sie an der Talstation der Fleckalmbahn sowie der Hahnenkammbahn erwerben. Die aktuellen Skipasspreise finden Sie auf der Kitz Ski Webseite.

Spiele

Im Bar Bereich finden Sie mehrere Karten- und Brettspiele welche Sie gerne benützen können!

T

Transfer

Gerne organisieren wir einen Transfer, egal ob zum/vom Flughafen oder Bahnhof. Bitte rechtzeitig bei der Rezeption anmelden.

W

Wasser

Aus den Leitungen fließt trinkbares Bergquellwasser!

Z

Zimmerwünsche

Wir sind stets bemüht, Ihre Zimmerwünsche zu erfüllen.